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  • 健身俱乐部教练部运营服务手册:专注健康,用心服务

    (7.) 确保随时有教练值班,保证其服务质量。 (8.) 确保每一位报名入会的会员都有健身计划。定期检查并协助教练为非私人教练制定健身计划。确保新会员入会两天内有教练与其联系。所有会员每三个月将接受一次体能测试。制定有效的监督制度(逐步完善),确保这些计划能够得到实施。 (9) 负责每月的教练部门排班表,并在当月30日前提交下个月的排班表。 (10) 负责对本部门违反俱乐部员工管理规定的员工进行处罚,记录在案,并将罚款交给店长。 (11) 负责本部门员工的积极性和凝聚力。把与员工谈话当成日常工作。 (12) 收集会员反馈。了解好的方面和不好的方面都很重要,这样才能不断改进,不断前进。 你要做的是把这些方面的信息收集起来,登记,在每周的管理会议上提交给店长。协助店长确保所有员工都能提供高质量的会员服务。 (13)确保本部门有足够的表格。建立并执行体能测试表、健身计划卡、私教计划表、体测预约表、辅导部回访表等档案制度。 (14)安排私教“2/2”体测/销售课程及各类免费课程的发放。安排体测预约并定期检查。在每周的中层会议上提交上周的电话预约表。定期检查私教计划表。确保私教体测结束后立即填写体测/销售表。

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    每次私教课前应有详细的私教课前准备。定期回访,填写回访表,检查会员的训练状况及改善效果。做好私教的售后服务及私教质量跟踪,提高每位私教员的专业技能,促进私教销售。(15)每天召开部门工作安排会议,安排当天的工作。每天下班前召开部门工作总结会议,检查、总结当天的工作,讨论私教的专业技能及销售技能,提高私教的专业水平及销售水平。(16)每周至少进行一次私教员的技能培训及考核,逐步提高私教员的专业技能及销售技能。在每周管理会议上提交当周的培训大纲。(17)主管负责在2小时内批准请假,超过1天的请假必须由俱乐部经理批准。所有批准的请假必须以书面形式记录,并在月底提交经理。 (18)协助店长进行活动策划、活动安排。 (19)配合和监督部门员工完成店长安排的售后服务流程。 第二部分:校园二手市场商业计划书2 内容摘要 目前高校的二手市场在信息更新和组织规模上已经不能满足广大学生的需求和兴趣,而ASP技术目前可以满足校园电子商务系统的需求。在这样的背景下,我们课题组提出了建设基于web的校园二手交易平台的想法,并在此基础上进行了相应的可行性和需求分析,设计了业务流程、功能模块和数据库。 关键词:基于web的;校园二手市场;电子商务系统 项目简介 一、项目概况 目前,二手商品交易已经成为大学生课外生活的热门话题,很多学校经常举办跳蚤市场,受到学生的追捧。可惜的是校园里的二手交易往往昙花一现,远远不能满足广大学生的交易需求。

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    因此,一种新的二手商品信息交流方式应运而生,这就是基于Web的校园网二手商品交易系统。通过本系统可以发现,每一个校园网用户都是系统的主人,每个人都可以方便的发布自己的信息,浏览别人发布的信息,对各种二手商品信息进行横向比较,找到最佳选择,形成互利共赢的局面。 二、创业团队 我们团队将分为三个部门分别负责市场策划、服务管理、后端技术维护,各部门各司其职,相互配合,我们还将和信息工程学院网络技术专业的同学一起合作共同管理,欢迎各位有志于谋求发展的朋友加入我们。 三、可行性分析 (一)市场可行性 二手交易平台的服务对象以大学生居多,大学生具有收入单一、消费多元化、消费观念开放等独特的生活方式和消费心理。 校园学生数量、交易需求意愿、交易频率构成了大学生二手交易市场;在高校二手交易平台建设中,会遇到普通二手商品店的可替代性等问题,但二手交易平台作为专业的交易枢纽,在定位、品牌、销售方式、服务、管理等方面都比普通二手商品店有优势。高校二手交易平台提倡资源优化配置,满足大学生需求,采用“易货”等个性化策略,由大学生自主管理,能把握时尚潮流,高校二手交易平台专心服务大学生,目标明确,更容易被学生群体认可,是大学生自己的交易平台,发展速度很快。

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    (二)环境可行性 高校不仅是知识密集的地方,也是计算机普及率最高的地方之一。为了方便学生的学习和生活,大多数学校都建设了内部局域网,校园网站可以24小时开放,网络使用费非常便宜。局域网把高校大多数院系、机构、宿舍等连接起来,达到信息资源传递共享、提高效率、优化组合的目的。 (三)技术可行性 本网站是在Internet环境下实现的,是典型的浏览器/服务器模式。本网站采用ASP技术开发,借助Dreamweaver CS5工具,数据库服务器采用SQL Sever 2000,数据库服务器通过DBMS负责数据库管理。另外,目前的软硬件可以很好地满足开发需要,高校有大量精通网站开发的人才。因此,基于网络的校园二手市场在技术上是可行的。 开发工具:HTML+ASP+JavaScript、SQL server2000、Dreamweaver CS5 市场分析 1、市场环境分析 目前鄞州高教园区内有浙江万里学院、浙江医学院、宁波工程学院、英国诺丁汉大学等高校,高校学生的闲置物品越来越多,尤其是即将毕业的大四学生,很多东西的处理成了问题,同样,有需要的同学也未必能找到自己需要的东西,因此很多二手物品就被丢弃,造成浪费。

    我们团队策划的W-Used market二手交易平台,既满足了大部分同学的需求,又节省了资源。5、第三部分:二手跑步机按摩椅健身器材样机清仓促销。二手跑步机按摩椅健身器材样机清仓促销。最高优惠10000元。即日起康体100推出大量跑步机按摩椅健身器材样机促销活动,爱康、乔山、锐步、英派斯、高德史密斯、松下、松岩等各大品牌悉数亮相,涵盖跑步机、健身车、椭圆机、动感单车、按摩椅、按摩垫、美腿机等健身健康器材等多个品类。样机全部在店内展示,状态良好。本次样机促销活动的健身器材全部在实体店内展示,状态良好,功能与新机一致。 使用体验上没有明显差别,价格却不到新机的一半,购买前亲自体验过的用户可以到康体100实体门店体验试机,确认无误后再购买。 所售样机同样享受售后保修政策,即使是二手跑步机等样机,也能享受与新机相同的售后保修政策,购买时会附赠正规收据,用户无需担心售后问题。 店内购买免费送货上门 在实体门店购买的样机,依然享受康体100的物流配送服务,可以免费送货上门,不用担心设备太大无法运输。 全国30多家实体门店同步运营 康体100是中国最大的健身器材连锁店,全国30多家实体门店,店内陈列着不同类型的样机供您选择。 您可以前往康体100的实体店试用机器并自行购买。

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